Terms of Use

不良品ではない商品で、商品交換・返品をご希望される場合は、商品到着後５日以内に、fundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆ご連絡は商品到着後、５日以内にお願いいたします。

◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。

・事前連絡なくご返送された場合
・商品受け取り後５日以上経過している商品
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・ご着用済みのもの
・ピアス・イヤリング（イヤカフ）は試着および着用後のお客様都合による返品・交換は承りかねます。
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで商品にニオイ（香水・化粧・タバコなど）が付着した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・アウトレット販売の商品


・下記の理由での返品はお受けいたしかねます。


・シワ
・ニオイ

・なるべくお客様がお手に取りやすい価格で、
かつ、すべて手作業により作成しているため、商品に個体差がございます。
多少のサイズのずれや縫製具合がございますので
弊社基準の許容範囲で販売しております。
お客様の判断基準では返品致しかねますこと予めご了承ください。

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。

送料負担については、返品の理由により異なりますので、下記をご参考の上、まずはご連絡ください。

サイズ交換・・・・・お客様ご負担
色交換・・・・・お客様ご負担
不良品→正常商品への交換・・・・・当社負担


◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。


＜返送先＞ ※ご返送前に、必ずfundamineサイト内右下のチャットまでご連絡ください。

株式会社ベスティグローバル
funda mine 返品・交換係

住所
〒103-0001　東京都中央区日本橋小伝馬町16番9号aLATOビル10階
　　　 funda mine 返品交換 係
電話
03-6661-1142（お電話応対休止しております）